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メカニック白鳥巧真

店舗併設サービス工場において、車の修理、点検(車検・定期点検)などの対応

プロフィール 白鳥巧真/エンジニア/八戸工科学院自動車システム工学科卒業/平成25年4月入社

ある日のスケジュール

出社

始業前に職場の掃除。整備の現場は工具や機械がたくさんあるため、乱雑な仕事場はミスや事故の原因になることも。いつも整理整頓を心掛け、始業前にしっかりと準備をして仕事に臨みます。

始業

一日の仕事はミーティングからスタート。エンジニア一人一人の作業状況、今週、今月の目標などの情報共有をします。今日すべきこと、今週のうちにすべきことなどを改めて確認し作業に入ります。

整備作業

お客様からお預かりした車の修理、整備作業。分からないところは先輩にその都度聞き、帰宅してからテキストを広げて復習をします。車は、お客様の命、人生を乗せて走るもの。ささいなミスが重大な事故につながる可能性がある、という事を常に忘れず、タイヤのボルトの締め忘れがないかなど入念にチェックします。

お客様に状況説明

故障や不調の車をお預かりし、整備が終わったら、お客様に引き渡す前に、どんな原因があったのか、どういう作業をしたのかなどを説明します。エンジニアにしか通じないような専門用語や言い回しをするのではなく、お客様が納得し安心して車に乗れるよう、わかりやすい言葉で説明を心掛けます。

退社・帰宅

就業時間が終わったら、後片付けをして帰宅。今日わからなかった事はその日のうちに復習するように心掛けているので、帰宅してから勉強することもしばしば。新車が発表されるたび、技術資料に目を通したりしています。

5つの質問

1.入社動機

「手に職をつけたい」という思いから工業高校に進学したので、高校時代からエンジニアになることを意識していました。なかでも車は身近な生活必需品。これからもその需要がなくなることはないだろうという思いから、車のエンジニアを目指し専門学校に進学しました。就職活動が始まる前から「塚原企業グループは大変らしい」という話を聞いていましたが、自分は逆に「チャレンジしてみたい」と興味を持ちました。また、父がカローラ店と長い付き合いがあり「お客さんへの対応がとてもいい」と言っていたこともあり、一層「そこで働きたい」と思うようになりました。希望を「塚原企業グループ」一本に絞り、面接ではとにかく熱意をアピールしました。無事に採用が決まった時はうれしかったです。

2.仕事のやりがい

実際入社して見ると、確かに作業に追われ大変な時はありますが、上司や先輩にすごく恵まれていると日々感じます。専門学校で2年間学んだとはいえ、実際の現場で活かせる知識や技術はほんの少し。毎日が勉強です。小さなミスをしてしまう事もあり、初めはお客様や周りの人に申し訳なくて、落ち込みました。でも上司や先輩は「いつまでも気にしていたらダメだよ」と。ずっとそのことに気を取られていると、次のミスにつながりやすい。だから作業手順を振り返り誤りを確認し、気持ちを切り替えて同じミスを繰り返さない事が大切と教わりました。最近、嬉しかったのは、車を修理したお客様から差し入れとして缶コーヒーをいただいたこと。作業自体は難しいものではなかったのですが、お客様から直接感謝を伝えていただいた時がとても嬉しかったです。

3.今後の目標

トヨタには独自の技術検定があるのですが、今年晴れて3級を受験し合格しました。以前から、より高い専門知識と技術力が必要と感じていましたので、それに合格でき満足しています。リーダーをはじめ、私の周りの上司や先輩は尊敬できる人ばかり。どんな難しい仕事でもこなす知識や技術があるのはもちろんの事、仕事に対する姿勢もきちんとしています。カッコいいなと憧れます。近い将来、自分もリーダーという立場になった時、上司や先輩に教わった事はすべて後輩に伝えられる人材になっていたいです。。

4.オフの過ごし方

オフは、妻とまだ小さい子供と一緒にのんびり過ごしたり、ドライブに出掛けたりしています。家庭を持ってから、仕事に対する責任をより強く感じるようになりましたし、家族は自分を支えてくれる大事な存在なんだというのを日々実感しています。ミスをして落ち込んでいても、どんなに疲れて帰宅しても、まだ小さな子供の寝顔を見ているだけで癒される。そしてまた明日からしっかり仕事を頑張ろう、という活力が生まれて来ます。

5.学生のみなさんへのメッセージ

仕事は決して楽ではありません。時にはミスをしたり、「できないこと」に落ち込むこともあります。でもそれを乗り越え「やりきった」と実感したときに得られる達成感や喜びはかけがえのないものですし、自分への自信にもつながります。上司や先輩の厳しくも温かいサポートの中、技術や知識、そしてメンタル面でも大きく成長できる会社だと実感しています。

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